• 系统概述
    • 行业痛点
    • 产品特点
    • 产品优势
    • 整体架构
    • 应用场景
    • 相关案例
     
    系统概述

    实现自助设备C端、、、P端、、、M端软件的统一构建和管理，，，，支持运行在STM超级柜台、、、、VTM可视柜员机、、、ATM、、、CRS、、智能打印机等设备上，，，，为客户提供自助开卡、、、、综合签约、、、理财业务、、、、信用卡业务、、、充值缴费、、转账、、现金存取款、、存单存折、、、回单打印等数百种业务。。同时通过集约化管理、、、、自动化服务、、、电子化办公最大程度增效减员、、、节约成本，，提高服务效率。。

    行业痛点
    • 老旧平台更新速度慢
      随着新型自助设备（如生物识别、、、、AI交互）需求激增，，，，但老旧平台技术更新速度跟不上市场需求，，导致功能单一、、兼容性差。。。
    • 系统操作复杂
      系统操作复杂且响应延迟，，，老年用户常因界面设计复杂（如多层菜单、、、、小字体）而操作困难，，，，年轻用户则对智能化功能（如语音交互、、个性化服务）体验不足。。。。
    • 响应速度慢
      高峰时段系统响应速度慢，，，排队时间过长问题突出。。。
    • 更高要求
      随着市场竞争加剧和监管要求日趋严格，，内、、外部环境对银行渠道运营提出了更高要求。。
    • 功能覆盖不足
      仅支持基础存取款业务，，，，缺乏对公业务、、、票据业务、、、零钱存取等特色服务，，导致用户仍需转向人工柜台。。
    产品特点
    • 灵
      运用人脸识别、、语音识别等人工智能技术，，，支持自动客户分群识别下的灵活界面布局风格与操作模式。。
    • 炫
      支持翻页动效、、提示动效、、、、操作反馈动效等多种动态效果，，，支持多点触控、、、手势识别、、中文手写输入等操作方式，，，支持3D模型菜单展现，，，，支持服务评价、、、、线上抽奖等互动功能。。
    • 快
      操作体验快、、、、二次开发快、、、、问题定位排查快。。
    产品优势

    通过自助客户服务最大程度促进网点转型、、、、降本增效，，提高客户服务效率，，，提升网点营销能力。。

    整体架构
    应用场景

    网点客户自助办理业务，，，自助现金业务、、、、自助非现金业务、、、自助发卡、、、、自助政务服务等。。

    相关案例
    全国性银行：兴业银行、、、恒丰银行、、、、华夏银行
    区域银行：青海银行、、唐山银行、、、、沧州银行、、、晋商银行、、兰州银行、、九江银行、、、、湖州银行、、、、承德银行、、、、保定银行、、石嘴山银行、、达州银行、、宜宾市商业银行、、成都银行、、、、秦皇岛银行、、、无锡农村商业银行、、、廊坊银行、、、、宁波通商银行、、、泉州银行、、、乌鲁木齐市商业银行、、、、常熟农商银行、、、、平顶山银行
    民营银行：武汉众邦银行、、、上海华瑞银行
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